A resposta curta: as contas devem ser da sua empresa
As contas de anúncio devem ser criadas no nome da sua empresa, com você como administrador. Quem gerencia as campanhas recebe acesso, e não a propriedade.
A confusão é comum porque, na pressa de começar, muitos gestores criam a conta no próprio nome ou dentro da estrutura da agência. Tudo funciona até o dia em que você quer trocar de fornecedor. Aí descobre que o histórico, os públicos e até a página ligada ao anúncio não estão sob o seu controle.
O que fica dentro de uma conta de anúncio (e por que ela vale dinheiro)
Uma conta de anúncio não é só o lugar onde as campanhas rodam. Ela acumula dados que custaram verba para ser construídos e que fazem as próximas campanhas renderem mais.
Histórico de campanhas e aprendizado
Cada campanha deixa registro do que funcionou: públicos, criativos, horários e custos. Esse histórico orienta os próximos testes e evita repetir erros já pagos.
Pixel e eventos de conversão
O pixel é um código instalado no site que registra visitas, carrinhos e compras. Com ele, as plataformas aprendem quem tem mais chance de comprar.
Um pixel com meses de dados vale muito mais que um pixel novo.
Públicos e listas de remarketing
Os públicos de quem visitou o site, interagiu com o perfil ou já comprou são a base do remarketing. Se ficarem em outra conta, você recomeça do zero.
Catálogo, página e perfis ligados
Catálogo de produtos, página do Facebook e perfil do Instagram também precisam estar ligados à estrutura da sua empresa. Perder o acesso à página, por exemplo, impede de anunciar com ela.
Conta no nome da empresa ou da agência: o que muda
A diferença aparece no dia em que a relação termina. Com a conta no nome da empresa, a troca de fornecedor é simples; no nome da agência, ela pode custar o histórico inteiro.
| Situação | Conta no nome da empresa | Conta no nome da agência |
|---|---|---|
| Troca de fornecedor | Você remove um acesso e dá outro | Depende da boa vontade de quem tem a conta |
| Histórico de campanhas | Continua com você | Pode ficar com a agência |
| Pixel e públicos | Continuam com você | Podem precisar ser refeitos |
| Pagamento da verba | No cartão ou boleto da empresa, com nota da plataforma | Às vezes repassado pela agência, com menos transparência |
| Acesso aos números | Você entra quando quiser | Você vê o que a agência mostra |
Checklist de propriedade: o que exigir antes de assinar
Antes de assinar com qualquer gestor ou agência, confira os dez itens abaixo. Em todos, a sua empresa deve ser a dona e ter acesso de administrador.
| Item | No nome de quem | Como conferir |
|---|---|---|
| Gerenciador de Negócios do Meta | Da sua empresa | Você aparece como administrador |
| Conta de anúncios do Meta | Da sua empresa | A conta está dentro do seu Gerenciador de Negócios |
| Página do Facebook e perfil do Instagram | Da sua empresa | Estão no seu Gerenciador, com você como administrador |
| Pixel e eventos | Da sua empresa | O pixel aparece na sua estrutura, e não só na da agência |
| Catálogo de produtos | Da sua empresa | O catálogo está no seu Gerenciador |
| Conta do Google Ads | Da sua empresa | O seu e-mail da empresa é administrador |
| Google Analytics | Da sua empresa | Você tem acesso de administrador à propriedade |
| Google Tag Manager | Da sua empresa | O contêiner está na sua conta |
| Perfil da empresa no Google | Da sua empresa | Você é o proprietário do perfil |
| Meio de pagamento da verba | Da sua empresa | O cartão ou boleto é da empresa e a fatura sai no nome dela |
Peça que esses pontos estejam por escrito na proposta ou no contrato. O guia: como escolher agência de tráfego traz outros itens para conferir antes de contratar.
Como dar acesso a quem gerencia sem perder o controle
As plataformas permitem dar acesso a uma agência ou a um gestor sem transferir a propriedade. É o chamado acesso de parceiro: a outra empresa trabalha dentro da sua conta, e você pode remover esse acesso quando quiser.
No Meta, você adiciona a agência como parceira no seu Gerenciador de Negócios e escolhe a quais ativos ela tem acesso: conta de anúncios, página, pixel, catálogo. No Google Ads, a agência costuma ligar a sua conta à conta de administrador dela, e você continua como dono.
Dê o nível de permissão necessário para o trabalho, e não mais. E mantenha sempre pelo menos uma pessoa da empresa como administradora, para não depender de ninguém de fora para entrar na própria conta.
O que fazer se a sua conta hoje está no nome de outra pessoa
Se a conta foi criada no nome do gestor ou da agência, o caminho é pedir a transferência ou o acesso de administrador por escrito, enquanto a relação ainda está boa. Quatro passos ajudam.
Passo 1. Liste o que existe
Anote as contas, páginas, perfis, pixels e catálogos usados nas suas campanhas.
Passo 2. Peça por escrito
Solicite, por e-mail ou mensagem, a transferência dos ativos para a estrutura da sua empresa ou o acesso de administrador.
Passo 3. Guarde os comprovantes
Guarde faturas e comprovantes de pagamento da verba no nome da empresa. Eles ajudam a mostrar quem pagou pelas campanhas.
Passo 4. Quando não for possível, recomece do jeito certo
Se a transferência não acontecer, crie a nova estrutura no nome da empresa. O aprendizado volta com o tempo, e o problema não se repete.
Recomeçar uma conta faz o aprendizado voltar a uma fase de testes; o artigo quanto tempo o tráfego pago leva para dar resultado mostra o que esperar nessa fase. Se quiser ajuda para organizar as contas, agende diagnóstico gratuito.
Perguntas frequentes sobre a propriedade das contas de anúncio
Estas são as dúvidas mais comuns de quem vai contratar ou trocar de gestor de tráfego.
A agência pode ficar com a conta se eu cancelar?
Se a conta estiver no nome da agência, ela tem o controle técnico dela. Por isso o ideal é que a conta seja da sua empresa desde o começo e que isso esteja escrito no contrato.
Perco o histórico se trocar de gestor?
Não, se a conta for da sua empresa. Você remove o acesso do gestor antigo e dá acesso ao novo, e o histórico, o pixel e os públicos continuam lá.
Quem paga a verba de anúncio?
O ideal é que a verba seja paga direto às plataformas, no cartão ou boleto da sua empresa. Assim você vê exatamente quanto foi investido. Na NP Mídias, a verba é sempre paga direto ao Meta e ao Google, fora da mensalidade.
O que é acesso de parceiro?
É uma forma de dar a outra empresa permissão para trabalhar na sua conta sem transferir a propriedade. Você escolhe o que ela pode acessar e pode remover o acesso a qualquer momento.
Posso pedir a conta de volta?
Pode e deve pedir, por escrito, a transferência ou o acesso de administrador. Se não for possível, crie uma estrutura nova no nome da empresa e guarde os comprovantes do que foi pago.
