Estratégia · diagnóstico, metas e planejamento
Antes de escolher entre Instagram e Google, a sua empresa precisa saber quanto pode pagar por um cliente, quantos clientes a meta exige e de onde eles vão vir. Isso é estratégia, e é o que a NP Mídias resolve antes de qualquer anúncio.
A estratégia de marketing para empresas é a decisão de onde, para quem e com qual meta investir antes de colocar dinheiro em anúncios. Na NP Mídias, ela é feita em três serviços, diagnóstico, metas de faturamento e planejamento, para pequenas empresas de todo o Brasil que já faturam e querem crescer com previsibilidade, e é a primeira etapa de todos os planos.
Serviços
Os três serviços são as três etapas do Núcleo do Método NP: entender os números, definir a meta e traçar a rota até ela.
Na prática, a estratégia transforma a meta de faturamento num funil de vendas com números (contatos, conversas e vendas) e acompanha o retorno sobre o investimento de cada canal.
Faturamento, ticket, margem, canais, anúncios e atendimento analisados antes de qualquer campanha.
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A conta de trás para frente: da meta às vendas, das vendas aos contatos e dos contatos à verba.
Ver o planejamento de metas de faturamento
Canais, calendário e indicadores sob medida para o momento da empresa, revisados a cada ciclo.
Ver o planejamento estratégico de marketingNa prática
Estratégia decide o que fazer e por quê; tática decide como fazer. A maioria das pequenas empresas pula direto para a tática, e por isso muda de anúncio toda semana sem saber se está indo na direção certa.
| Decisão | É estratégia ou tática? | Exemplo |
|---|---|---|
| Quanto quero faturar nos próximos 3 meses | Estratégia | Passar de R$ 30 mil para R$ 45 mil por mês |
| Para qual cliente vou anunciar | Estratégia | Empresas que compram rótulo todo mês, e não quem compra uma vez |
| Quanto posso pagar por um cliente novo | Estratégia | Definido pelo ticket e pela margem de cada venda |
| Qual arte usar no anúncio desta semana | Tática | Foto do antes e depois ou vídeo do serviço |
| Em que horário o anúncio aparece | Tática | Só no horário em que alguém responde o WhatsApp |
| Que mensagem mandar para quem sumiu | Tática | Retomada no dia seguinte, com uma pergunta simples |
Como trabalhamos
A estratégia é o Núcleo do Método NP. Ela fica pronta nos três primeiros dias e é revisada a cada reunião, conforme os números mostram o que funciona.
Faturamento, ticket médio, margem, canais de venda e capacidade de atender mais clientes.
Dia 1
A meta vira vendas, contatos e verba por mês, com a taxa de conversão do seu atendimento.
Dia 2
Canais, públicos, ofertas e calendário, com o que precisa estar pronto no atendimento antes.
Dia 3
Na reunião do plano, a estratégia é comparada com os números reais e ajustada.
A partir da 2ª semana, contínuo
Diferenciais
A NP Mídias é uma assessoria de marketing fundada em 2022 por Nicolas Giorgetti Peres, que atende online empresas e e-commerces em todo o Brasil com o Método NP: primeiro entender o negócio, depois acelerar.
Estratégia feita por quem também executa: cada decisão vira campanha, CRM ou roteiro na mesma semana.
Sem documento de 40 páginas. Uma meta, uma conta e uma rota que o dono entende e acompanha.
A verba sai de quanto cada venda deixa de lucro, e não de um valor redondo escolhido no chute.
A taxa de conversão do seu WhatsApp entra na conta, porque é ela que decide quantos contatos a meta exige.
A estratégia fica pronta em três dias, e as campanhas entram no ar em até 7 dias após o diagnóstico.
Mensal, quinzenal ou semanal, conforme o plano. A estratégia muda quando os números pedem.
Se o passo certo agora não é anunciar, a estratégia diz isso e aponta o que vem antes.
Antes de investir
Se você consegue responder estas três perguntas com números, já tem o começo de uma estratégia. Se não consegue, qualquer verba de anúncio é aposta.
O limite é o lucro de uma venda dividido pelo número de contatos que você precisa para fechar essa venda. O exemplo abaixo é hipotético e mostra só a conta.
Se o cliente compra de novo, ele pode custar mais na primeira venda. A conta completa, com a meta do mês, está no guia quantos leads preciso para bater a meta.
Cada cliente chega por um de quatro caminhos. A estratégia decide quanto de esforço e de verba vai para cada um.
| Caminho | Como o cliente chega | Canal que atende | Quando priorizar |
|---|---|---|---|
| Procura ativa | Pesquisa o que precisa na hora da necessidade | Google e Google Maps | Serviço de necessidade, fornecedor, produto com nome |
| Descoberta | Vê, gosta e chama, sem estar procurando | Instagram e Facebook | Produto visual, experiência, desejo |
| Recompra | Já comprou e volta quando é lembrado | CRM, WhatsApp e remarketing | Sempre: é o cliente mais barato |
| Indicação | Chega pela recomendação de um cliente | Atendimento e pós-venda | Sempre, mas nunca como fonte única |
Aumentar a verba não resolve nenhum destes sintomas. Todos eles se resolvem com decisões que vêm antes do anúncio.
Perguntas frequentes
O que o dono pergunta quando decide parar de testar no escuro.
É o conjunto de decisões sobre meta, cliente, canal e verba que vem antes da execução. Ela responde para onde a empresa vai e por qual caminho, para que cada anúncio tenha um motivo de existir.
Comece pelos números: ticket, margem e taxa de conversão. Defina uma meta de faturamento, faça a conta de quantos contatos ela exige e escolha um ou dois canais para chegar neles. O modelo de uma página está em plano de marketing para pequena empresa.
Estratégia é o que fazer e por quê: meta, público, verba. Tática é como fazer: a arte, o horário, a mensagem. Veja exemplos na tabela desta página.
Por medir de onde vêm os clientes hoje e quanto cada venda deixa de lucro. Com isso, a primeira ação costuma ser organizar o atendimento ou escolher um único canal, e não sair anunciando em todos.
O valor certo sai da meta, e não de um percentual fixo do faturamento. Na NP Mídias, o mínimo recomendado de verba é de R$ 1.500 por mês, paga direto às plataformas. Compare os métodos em quanto investir em marketing.
Comparando a meta com três números do mês: contatos, vendas e custo por venda. Se eles se aproximam do que a conta previa, a estratégia está certa; se não, a reunião aponta em qual etapa ajustar.
Artigos
Contas e modelos para quem quer planejar antes de anunciar.
Planejamento
A conta de trás para frente do Núcleo, com exemplos.
Planejamento
Os dois métodos lado a lado e quando usar cada um.
Planejamento
Números, objetivos e rota numa folha só.
Diagnóstico estratégico
Conte o seu faturamento, o ticket e quem atende os contatos, e receba as três respostas da estratégia já na primeira conversa. Para ver o que cada plano inclui, compare os planos da NP Mídias, ou use a página de contato para agendar diagnóstico gratuito com a NP Mídias.
